Os consumidores têm agora mais uma ferramenta para evitar ligações indesejadas de telemarketing, cobranças e afins. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) lançou o site Qual Empresa Me Ligou, que permite ao usuário consultar que empresa está ligando para seu celular ou seu telefone fixo.

A criação da ferramenta, que reúne informações das empresas de telefonia, foi determinada pelo órgão regulador no ano passado. Nesta primeira etapa de implementação do portal, participam do sistema as operadoras Oi, TIM, Vivo, Claro, Sercomtel e Algar.

"No decorrer dos próximos meses, serão agregadas as informações das demais prestadoras", informou a Anatel.

A consulta à plataforma (www.qualempresameligou.com.br/) é simples. Basta que o usuário insira na barra de pesquisa da página o número que ligou para o celular ou telefone fixo.

A Anatel explicou que a base de dados disponível é exclusivamente para a consulta de telefones vinculados às empresas. Caso o número pesquisado não esteja ligado a nenhuma operadora, aparecerá a mensagem "Não foi encontrada uma empresa vinculada a este terminal".

Queda de 40%

No lançamento do sistema, na quarta-feira (dia 1º), a agência reguladora informou que registrou uma redução de 40% no número de chamadas curtas, com duração inferior a três segundos: eram cerca de quatro bilhões de chamadas de pequena duração por semana, registradas em junho de 2022, volume que caiu para 2,47 bilhões, em janeiro deste ano.

No fim do primeiro semestre do ano passado, a Anatel lançou uma medida cautelar para conter o telemarketing abusivo. A iniciativa consistia em bloquer chamadas do robocall (ligações automáticas), aplicando multa de até R$ 50 milhões para as operadoras que não se adequassem às regras.

"Utilizando a média de chamadas curtas realizadas nos 30 dias anteriores à medida cautelar como base de comparação, é como se 41,3 bilhões de chamadas curtas não tivessem sido realizadas entre 12 de junho de 2022 e 21 de janeiro de 2023", explicou o órgão.

O volume representa quase 200 chamadas a menos para cada cidadão brasileiro no período. 

Fone: https://extra.globo.com/economia-e-financas/qual-empresa-me-ligou-anatel-lanca-site-para-consulta-de-ligacoes-abusivas-de-telemarketing-rv1-1-25654357.html